В данном разделе сайта Вы можете ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, а также задать интересующий Вас вопрос нашим специалистам.
Здравствуйте. Хотим приобрести гибкую черепицу в Вашем магазине. Ваши специалисты могут помочь с расчетом необходимого количества материалов?
Добрый день! Конечно. Наши менеджеры бесплатно произведут расчет необходимого количества материалов, а также проконсультируют Вас, и помогут сделать выбор среди многообразия ассортимента.
Можете ли Вы предоставить сертификаты соответствия на продукцию?
Компания Фактум является прямым дистрибьютором производителей кровельных и фасадных материалов. На всю продукцию имеются Сертификаты соответствия и гарантия производителя. Получить Сертификат можно по запросу у любого менеджера компании.
При условии заказа у вас доставки, разгрузка осуществляется бесплатно или за дополнительную плату?
Доставка товара производится до подъезда или строительного объекта. Разгрузка материалов производится силами заказчика. Возможна разгрузка и подъем дверей на этаж за дополнительную плату.
При заказе дверей и установки, сколько времени нужно ждать установщика? Есть ли очередь?
Установка дверей производится по согласованию с Заказчиком и составляет в среднем до 7 дней.
Можно ли ориентироваться на цены, указанные на сайте?
Да, и цены, и количество товара на складе являются актуальными.
Можно ли купить товар в рассрочку?
Покупая у нас, Вы можете воспользоваться любым удобным для себя способом: наличными, пластиковой картой, оплата бонусами. Однако в настоящее время оплата в рассрочку не производится.
